Политика конфиденциальности

Я, пользователь сайта https://custom-ztl.ru/, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, предоставляю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Оператор персональных данных

Оператор	Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория КАСТОМ»
ОГРН / ИНН	1169658040155 / 6685110891
Юридический адрес	620089, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, д. 8, кв. 164
Фактический адрес	620063, г. Екатеринбург, ул. Большакова, д. 75, офис 81
Электронная почта	указана на сайте

 

2. Как предоставляется согласие

Согласие предоставляется путем установки отдельной отметки (флажка) рядом с текстом согласия в форме на сайте и последующего нажатия кнопки отправки формы. До совершения этого действия пользователь имеет возможность ознакомиться с настоящим документом и Политикой в отношении обработки персональных данных.

Отметка не должна быть установлена заранее. Отправка формы без отдельного подтверждающего действия не считается согласием.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются только для:

— приема и обработки заявки, запроса или обращения пользователя;

— связи с пользователем и ответа на его обращение, включая консультацию по товарам и услугам;

— подготовки предложения, заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;

— организации обратной связи и клиентского сопровождения, ведения карточки клиента и истории взаимодействия в CRM, в том числе для обработки повторных обращений;

— фиксации факта и условий предоставления согласия, предотвращения злоупотреблений и защиты прав Оператора и пользователя.

4. Перечень персональных данных

Оператор вправе обрабатывать только те данные, которые пользователь укажет в соответствующей форме:

— фамилия, имя, отчество — если поле предусмотрено формой;

— номер телефона и адрес электронной почты;

— наименование организации, должность и профессиональная специализация — если пользователь их указал;

— содержание обращения, заказа или запроса и сведения в приложенных пользователем файлах;

— технические сведения, необходимые для подтверждения отправки формы и согласия: дата и время, адрес страницы, наименование формы, IP-адрес и сведения о браузере/устройстве (user agent).

5. Действия с данными и способы обработки

Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в случаях и объеме, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может выполняться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.

6. Передача персональных данных

Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Срок обработки и хранения

Согласие действует до его отзыва. Персональные данные сохраняются в CRM до отзыва согласия для ведения карточки клиента, сохранения истории взаимодействия и обработки повторных обращений. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки или хранения.

8. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать в любое время: направить письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте, с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письменное заявление по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать контактные данные, по которым можно определить заявителя, и описать требование.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

9. Подтверждение согласия

Для подтверждения согласия Оператор вправе фиксировать дату и время его предоставления, адрес страницы и версию текста согласия, идентификатор формы, введенные контактные данные, IP-адрес и user agent. Эти сведения используются только для подтверждения волеизъявления, обеспечения безопасности и защиты прав сторон.

10. Заключительные положения

Настоящее согласие является отдельным от пользовательского соглашения, договора, Политики в отношении обработки персональных данных и согласия на получение рекламы. Политика размещена по адресу: https://custom-ztl.ru/privacy-policy/.